Posibles causas y soluciones:
- Actualiza a la última versión de iOS compatible (iOS 12.5.x para 5s) vía Ajustes > General > Actualización de software.
- Si ya estás al día, haz un reinicio forzado: Home + Encendido 10 seg hasta ver la manzana.
- En Ajustes > General > Restablecer > Restablecer ajustes (no borra datos).
- Si persiste, puede ser fallo hardware del digitalizador; lleva a Apple Store o SAT autorizado.