El usuario dice "micrófono no funciona en entrantes y salientes". La respuesta pregunta: "¿Qué micrófono? ¿o qué se refiere la boquilla?".
Aclaración:
Prueba con auriculares (cableados o BT). Si funcionan, el micrófono/auricular interno está sucio o dañado. Limpia con aire comprimido; si no, reparación.