No se escuchan llamadas pero sí funcionan mensajes: solución
Si oyes timbre y vibración pero no la voz al contestar, o la otra parte no te oye:
Diagnóstico rápido
- Altavoz de oreja (earpiece) sucio/roto: Limpia rejilla superior con cepillo suave. Si no mejora, está dañado.
- Micrófono tapado: Agujero inferior limpio? Sopla aire.
- Accesorios: ¿Auriculares/BT conectados? Desconéctalos.
- Modo "Solo auriculares" atascado: Inserta y saca jack 3.5mm varias veces.
Pruebas
- Usa manos libres (altavoz) durante llamada: ¿se oye? → Earpiece roto.
- Graba nota de voz: ¿se te oye? → Micrófono OK.
- Llama a otro número: ¿persiste? → Hardware.
Solución
Limpieza profunda o cambio de pieza (earpiece/micrófono) en servicio técnico. Si está en garantía, contacta al vendedor.
