Este mensaje aparece en algunos smartphones (especialmente modelos de operadores estadounidenses como Verizon, T-Mobile, Metro, Boost) cuando el sistema detecta un IMEI duplicado o no registrado en la red.
Qué significa
- El IMEI de tu teléfono ya está activo en otra línea o fue reportado.
- Puede ser un error de base de datos del operador tras un cambio de SIM, portabilidad o restauración.
- En móviles reacondicionados o de segunda mano, a veces el IMEI está clonado o en lista negra.
Solución
- Llama al número que indica (877-807-4646 es soporte de activación de Verizon/TracFone) desde otro teléfono.
- Ten a mano: IMEI (marca *#06#), número de SIM (ICCID), factura o prueba de compra.
- El agente verificará el IMEI en su sistema y, si es legítimo, lo activará manualmente.
Si compraste el teléfono usado y el vendedor no te da la factura original, podrías tener un dispositivo con IMEI bloqueado. En ese caso, solo el vendedor original o el operador pueden limpiarlo.
