Si te cuesta oír al interlocutor al descoger, revisa estos puntos en orden.
1. Ajustes de volumen en llamada
- Durante una llamada activa, usa los botones de volumen laterales para subir el "Volumen de llamada" (no el de medios/timbre).
- Verifica que no esté en mínimo.
2. Limpieza del auricular (altavoz superior)
- Polvo, pelusa, protector de pantalla mal puesto o funda pueden tapar la rejilla.
- Limpia con aire comprimido, pincel suave seco o hisopo ligeramente humedecido en alcohol isopropílico.
- Quita funda y protector temporalmente para probar.
3. Accesorios Bluetooth conectados
- Si tienes auriculares/coche vinculados, el audio puede ir allí. Desconecta Bluetooth o ve a Ajustes > Bluetooth > desconecta.
4. Modo "Auriculares" atascado
- El móvil cree que hay auriculares enchufados. Inserta y saca un jack 3.5mm (si tiene) varias veces. Sopla en el puerto.
- Reinicia el teléfono.
5. Software y actualizaciones
- Actualiza el sistema (Ajustes > Sistema > Actualización).
- Prueba en Modo Seguro (mantén Apagar en pantalla > pulsa "Modo seguro") para descartar apps conflictivas.
6. Hardware
Si nada funciona, el auricular (receiver) está dañado. Requiere reparación profesional (cambio de pieza). En modelos con resistencia al agua, a veces entra humedad; sécalo bien (ver artículo "Móvil mojado").
