Qué hacer inmediatamente después del robo
Perder el móvil por robo es estresante, pero actuar rápido minimiza los daños.
1. Bloquea la línea y el dispositivo
- Llama a tu operador para suspender la SIM y evitar cargos fraudulentos.
- Si tenías activado "Buscar mi dispositivo" (Android) o "Buscar iPhone" (iOS), úsalo para bloquear y borrar el terminal remotamente.
2. Denuncia el robo
Acude a la policía con el número IMEI (lo encuentras en la caja, factura o marcando *#06# en otro teléfono). La denuncia es necesaria para trámites de seguro y para que el operador incluya el IMEI en listas negras.
3. Cambia contraseñas críticas
Desde otro dispositivo, modifica las claves de correo, banca, redes sociales y cualquier servicio con 2FA vinculado al número robado.
4. Reemplaza el terminal
- Si tienes seguro de móvil (muchos bancos y operadores lo ofrecen), presenta la denuncia y solicita la reposición.
- Si no, evalúa comprar un nuevo equipo; los precios varían según gama y necesidades.
5. Restaura tu información
Al configurar el nuevo teléfono, inicia sesión en tu cuenta de Google o iCloud para recuperar contactos, fotos, calendarios y copias de seguridad de aplicaciones.
Prevención futura
- Activa el bloqueo de pantalla (PIN, huella, rostro).
- Habilita el cifrado del dispositivo (ya viene activado por defecto en Android 10+ e iOS).
- Considera apps antirrobo con funciones de alarma remota y foto del intruso.
