El ZTE Z812 (smartphone básico) pide PUK cuando se introduce mal el PIN 3 veces. El procedimiento es idéntico para cualquier operador/teléfono:
Si no sabes tu operador (teléfono libre), mira la marca en la SIM o el nombre de red en pantalla. Si agotaste los 10 intentos de PUK, la SIM queda inservible; pide duplicado en tienda del operador.