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No recibo minutos y no puedo marcar *555 en prepago

Si tu línea prepago no recibe minutos y el código *555 no funciona:

  • Verifica que tengas saldo activo; a veces el plan caduca.
  • Prueba a llamar al servicio de atención al cliente (611 o número del operador).
  • Si tienes Wi‑Fi, usa llamadas por Wi‑Fi (VoWiFi) mientras se resuelve.
  • Revisa que el puerto de carga no esté sucio; a veces impide la recarga de tarjetas físicas.