El celular recibe llamadas y mensajes pero no deja hacerlos: solución

Si tu teléfono recibe llamadas y SMS pero no permite realizarlos, el problema casi siempre está en la configuración de la red o en la cuenta del operador, no en el hardware del dispositivo.

Contacta inmediatamente a tu proveedor de servicios móviles. Las causas habituales son:

• Saldo agotado o plan vencido (prepago).
• Restricción de llamadas salientes por impago (pospago).
• Bloqueo de roaming o llamadas internacionales.
• Error en la provisión de la línea en el switch del operador.
• Tarjeta SIM dañada o mal insertada (prueba a reinsertarla o en otro teléfono).

El operador puede verificar el estado de tu línea en tiempo real y reactivar los servicios salientes remotamente. No intentes restablecer el teléfono de fábrica antes de hablar con ellos, ya que podrías perder la configuración APN necesaria para datos.