El error 80860010 en Windows Phone (Lumia) indica un problema con la Tienda Windows Phone / Microsoft Store o con la cuenta Microsoft. Ocurre al intentar descargar/actualizar apps.
Soluciones en orden:
- Reinicia el teléfono (mantén Encendido + Bajar volumen 10-15 seg hasta que vibre).
- Fecha/hora correcta: Ajustes > Hora+idioma > Activa "Establecer automáticamente". Error de certificado SSL si la fecha está mal.
- Cuenta Microsoft: Ajustes > Cuentas > Tu cuenta > Cierra sesión y vuelve a entrar. O borra la cuenta y añádela de nuevo (pierdes sincronización temporal).
- Restablece la Tienda: No hay botón directo en WP 8.1. Intenta: Ajustes > Almacenamiento > Teléfono > Archivos temporales > Eliminar.
- Cambia región/idioma: Ajustes > Hora+idioma > Región > EE. UU. / Reino Unido > Reinicia > Vuelve a tu región. A veces desbloquea descargas.
- Actualización de sistema: Ajustes > Actualización del teléfono > Buscar actualizaciones. Última versión WP 8.1: 8.10.14219.341 (Denim).
- Hard reset (último recurso): Ajustes > Acerca de > Restablecer teléfono. Copia seguridad antes (Configuración > Copia de seguridad).
Nota: Windows Phone 8.1 dejó de tener soporte oficial en 2017. La Tienda cerró en 2019. Muchas apps ya no funcionan ni se descargan. Considera usar el teléfono solo para llamadas/SMS o cambiar a Android/iOS.