Si estás seguro de que el PIN es correcto pero el teléfono lo rechaza una y otra vez, pueden ocurrir varias cosas:
Posibles causas
- Teclado en otro idioma/disposición: Verifica que el teclado numérico esté en modo estándar (no en modo T9, no en teclado qwerty superpuesto).
- Bloqueo de SIM vs. bloqueo de pantalla: ¿El mensaje aparece al encender (PIN de SIM) o al desbloquear la pantalla (PIN/patrón del dispositivo)? Son códigos distintos.
- Mayúsculas/minúsculas en contraseña alfanumérica: Si es password con letras, revisa mayúsculas.
- Fallos de hardware: Digitizador defectuoso registra toques erróneos.
- Corrupción del archivo de contraseña (raro): Requiere reset de fábrica.
Soluciones
- Reinicia el teléfono (mantén Power 10‑15 s).
- Si es PIN de SIM: introduce el **PUK** (ver artículo 1004111749).
- Si es bloqueo de pantalla: usa "¿Olvidaste el patrón/PIN?" (cuenta Google) o hard reset (pierdes datos).
- Prueba conectar un ratón USB‑OTG para introducir el código si la pantalla táctil falla.
Último recurso
Restablece de fábrica desde Recovery. Si el problema persiste tras el reset, es fallo hardware (placa base, memoria) → servicio técnico.
