Para ayudar con tonos de llamada y la app Zedge, necesito saber qué modelo de teléfono tienes (marca y modelo exacto: ej. Samsung Galaxy A14, Xiaomi Redmi Note 12, ZTE Blade V40, Motorola Moto G, iPhone 12).
La solución depende de la versión de Android, capa de personalización (One UI, MIUI, HyperOS, ColorOS, etc.) y permisos de almacenamiento/notificaciones.