Amazon dice que intentó entregar 2 paquetes pero nadie vino: qué hacer

Amazon notifica "intentamos entregar" pero estabas en casa: reclama YA

Recibes 2 avisos de Amazon de "intento de entrega fallido" pero alguien estaba en casa todo el tiempo. Quieres tus paquetes (recibiste 1 caja, faltan otras).

Acción INMEDIATA

1. Entra en **Tus Pedidos** en Amazon (web/app).
2. Busca los pedidos afectados > **Problema con el pedido / Contactar con vendedor / Ayuda**.
3. Elige **"El paquete no llegó" / "Intento de entrega fallido falso"**.
4. **Chatea o llama a Atención al Cliente Amazon** (24/7, en tu idioma). Diles: **"Estaba en casa, nadie llamó/tocó, el repartidor mintió. Quiero reentrega URGENTE o reembolso."**
5. Pide **número de seguimiento real** y **nombre de la agencia** (Correos, MRW, SEUR, DHL, Amazon Logistics...).
6. Contacta **DIRECTAMENTE a la agencia** con el tracking: reclama la entrega.

Posibles causas

• Repartidor vago / saturado / marcó "no había nadie" sin subir.
• Dirección confusa / timbre roto / portal cerrado.
• Paquete perdido en almacén / repartidor.

**Amazon suele reenviar gratis o reembolsar rápido.** Exige solución "ya". Guarda capturas de los avisos falsos.