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Problemas para pagar factura en MetroPCS / Metro by T-Mobile

Si la web de MetroPCS (ahora Metro by T-Mobile) no te deja registrarte o pagar, prueba estas vías alternativas oficiales:

Métodos de pago oficiales

  • App "Metro by T-Mobile" (Play Store / App Store) → Inicia sesión con tu número y PIN de cuenta.
  • Pago automático (AutoPay): Configúralo en la app/web con tarjeta/débito; evita olvidos.
  • Teléfono automatizado: Marca *99 desde tu móvil Metro o 1-888-8metro8 (1-888-863-8768) desde cualquier teléfono.
  • Pago en tienda: Cualquier tienda Metro / T-Mobile (efectivo, tarjeta). Lleva tu número de cuenta o teléfono.
  • Western Union / MoneyGram / PayNearMe: En establecimientos asociados (7-Eleven, CVS, Walmart, etc.). Código de recepción: MetroPCS o Metro by T-Mobile.
  • Web directa (sin login): metrobyt-mobile.com/pay-bill → "Pay as Guest" → número de teléfono + ZIP code.

Si el registro falla

  1. Borra caché/cookies del navegador o usa modo incógnito.
  2. Prueba otro navegador (Chrome, Firefox, Edge, Safari).
  3. Verifica que el número de teléfono y ZIP code coincidan con la cuenta.
  4. Si acabas de portar el número, espera 24-48 h a que se active en sus sistemas.

Información que necesitas

  • Número de teléfono Metro.
  • Número de cuenta (Account Number) — está en facturas anteriores o en la app.
  • PIN de cuenta (4 dígitos) — si no lo sabes, llama al *611 desde el móvil Metro o al 1-888-863-8768 para restablecerlo.

Si nada funciona, ve a una tienda física con DNI y el teléfono; ellos pueden pagar y arreglar el acceso online in situ.