Qué significa "SIM no registrada" y cómo solucionarlo

Error "SIM no registrada" o "Tarjeta SIM no registrada en la red"

Este mensaje indica que tu tarjeta SIM no está activa en la red del operador. No puedes hacer/recibir llamadas, SMS ni usar datos móviles. Aquí tienes las causas y soluciones.

Causas principales

1. SIM nueva no activada: Compraste una tarjeta prepago o portaste tu número, pero no completaste la activación (llamada al *número de activación*, web del operador, app, o registro de identidad obligatorio en algunos países).
2. SIM caducada por inactividad: En prepago, si no recargas ni haces una acción de red (llamada/SMS/datos) en 3-12 meses (según operador/país), la SIM se desactiva y el número se libera.
3. Fallo de lectura de la SIM: Suciedad en contactos dorados, SIM mal insertada, bandeja dañada, o ranura SIM defectuosa.
4. Bloqueo por PUK: Tras 3 PIN erróneos, pide PUK. Si fallas 10 veces el PUK, la SIM se bloquea permanentemente ("SIM bloqueada" / "SIM rechazada").
5. Problema de red/operador: Corte temporal, mantenimiento, o tu línea fue dada de baja administrativamente.

Pasos para solucionarlo

1. Reinicia el móvil con la SIM puesta.
2. Prueba la SIM en otro móvil (desbloqueado). Si funciona, el problema es tu terminal (ranura, software). Si falla en ambos, es la SIM/línea.
3. Limpia contactos de la SIM con goma de borrar suave o alcohol isopropílico y paño sin pelusa. Sécala bien.
4. Verifica APN (Ajustes > Red móvil > Nombres de punto de acceso).
5. Contacta a tu operador (llama desde otro teléfono o ve a tienda):
   – Pide estado de la línea.
   – Si es prepago sin uso, pregunta si se puede reactivar (a veces sí, pagando una recarga mínima).
   – Si es nueva, pide activación.
   – Si está bloqueada por PUK definitivo, necesitas duplicado de SIM (mismo número, nueva tarjeta). Lleva DNI.

Registro de identidad (KYC) obligatorio

En muchos países (España, México, Colombia, Filipinas, etc.) las tarjetas prepago requieren registro de identidad (DNI, pasaporte, selfie) para activarse. Si no lo hiciste, la SIM no registrará. Hazlo en web/app del operador o en punto de venta.