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Recuperar contraseña sin acceso al número de recuperación (SMS)

Olvidé contraseña y no recibo SMS de recuperación (cambié de teléfono)

Si usas la misma tarjeta SIM (mismo número) en un teléfono diferente, sí recibes los SMS. El SMS va a la tarjeta SIM/número, no al hardware del teléfono.

  1. Asegúrate de que la SIM está insertada y tiene cobertura en el nuevo teléfono.
  2. Pide el código de recuperación por SMS en la web/app del servicio (Google, Facebook, banco, etc.).
  3. Debería llegar al nuevo teléfono al instante.

Si cambiaste de número (nueva SIM), usa las opciones alternativas de recuperación de cada servicio: email de respaldo, preguntas de seguridad, códigos de backup guardados, app autenticadora, dispositivo de confianza.

Si no tienes ninguna, contacta al soporte de cada servicio (Google, Microsoft, Apple, banco) para verificación manual de identidad.