Si el teléfono no se escaneó correctamente en caja y aparece “modo bloqueo” o “servicio deshabilitado”, la única solución oficial es volver a la tienda donde lo compraste (Walmart) con el embalaje y cualquier prueba de compra (extracto bancario, email de confirmación, número de serie en la caja). Ellos pueden verificar la venta y darte el código de desbloqueo o activar el dispositivo.
Straight Talk / TracFone no proporciona códigos de desbloqueo sin prueba de compra válida para evitar fraude. Si la tienda no colabora, contacta con atención al cliente de Straight Talk (1‑877‑430‑2355) y explica la situación; a veces aceptan el número de serie y la factura digital.