ZTE Merit: pantalla no se enciende al recibir llamada (sensor proximidad)
Síntoma: suena, vibra, pero pantalla queda negra al recibir llamada. Al colgar o mover, a veces enciende.
Causa principal: Sensor de proximidad sucio / tapado / mal calibrado
- El sensor (pequeño punto arriba a la derecha del auricular) detecta cara y apaga pantalla para evitar toques accidentales.
- Si está tapado (protector de pantalla mal puesto, polvo, grasa, funda con solapa magnética), cree que siempre tienes el teléfono en la cara → pantalla siempre apagada en llamada.
Soluciones
- Quita protector de pantalla y funda. Limpia zona superior frontal con alcohol isopropílico + paño microfibra.
- Calibrar sensor (si hay opción): Ajustes > Pantalla > Calibrar sensor proximidad. O marca *#*#4636#*#* > Información teléfono > Prueba sensor proximidad.
- App "Proximity Sensor Reset / Calibration" (Play Store): Algunas funcionan en ZTE.
- Hard Reset (factory reset): Si es bug software tras actualización. Backup antes.
- Sensor roto: Si nada funciona, el flex del sensor (parte de flex frontal con cámara frontal, auricular, LED) está dañado. Cambio flex frontal ~$15-30 + mano de obra.
Prueba rápida
Durante llamada entrante, tapa y destapa rápidamente la zona superior con el dedo. ¿La pantalla enciende/apaga al destapar/tapar? Si reacciona pero mal → suciedad/calibración. Si nunca enciende → sensor roto o software profundo.
El consejo "saca batería 1-2 min" es un power cycle, útil para glitches temporales, pero no arregla sensor sucio/roto.
