Desbloqueo PUK para STC (Saudi Telecom Company)
El usuario perdió su tarjeta STC física, la SIM muestra "PUK blocked" / pide PUK. Pasos oficiales:
1. App "MySTC" (la forma más rápida)
- Descarga **MySTC** (App Store / Play Store).
- Inicia sesión con tu **ID Absher** o **número de frontera / Iqama** (si eres expatriado).
- Menú > **Servicios** > **Gestionar SIM** > **Obtener código PUK**.
- Te muestra PUK1 (y PUK2).
2. Web STC
- Entra en stc.com.sa > Iniciar sesión (Absher / Iqama).
- Mi cuenta > Servicios > SIM > Obtener PUK.
3. Llamar a atención al cliente (desde otro número STC o fijo)
- 900 (desde línea STC).
- 011 455 5555 (desde otra red / fijo).
- +966 11 455 5555 (desde extranjero).
- Proporciona: **Iqama / Border number / Pasaporte**, **número de móvil STC**, **nombre completo**. Te dictan PUK.
4. Visitar tienda STC (con Iqama/Pasaporte original)
Te imprimen PUK o te dan nueva SIM (reemplazo) si la antigua está bloqueada permanentemente (10 fallos PUK).
Cómo usar el PUK
- En el móvil, introduce **PUK1 (8 dígitos)** > OK.
- Introduce **Nuevo PIN (4 dígitos)** > OK.
- Confirma **Nuevo PIN** > OK.
- SIM desbloqueada.
⚠️ Importante
- **NO intentes adivinar el PUK**. 10 fallos = SIM muerta = necesitas duplicado (gratis en tienda con ID).
- El **número de Iqama (2279231399)** que publicaste **es dato sensible**. No lo compartas en foros públicos. Bórralo de tu mensaje si puedes.
- Si la SIM es **eSIM** (iPhone 14+ US, o activada como eSIM), el PUK se gestiona en app/web MySTC, no hay tarjeta física.