Necesito código PUK: cómo obtenerlo de tu operador

Código PUK bloqueado: única forma de conseguirlo

El PUK (Personal Unblocking Key) es un código de 8 dígitos que desbloquea la SIM tras 3 PIN erróneos. Solo tu operador móvil puede dártelo.

Pasos

1. Llama a atención al cliente desde otro teléfono (línea fija, otro móvil).
2. Identifícate como titular (DNI, datos de factura, nombre completo).
3. Pide "código PUK para la SIM con número XXX".
4. Apúntalo bien (léelo en voz alta al agente para confirmar).
5. En el móvil bloqueado, introduce el PUK → te pedirá nuevo PIN → repite nuevo PIN.

Dónde más puede estar

• En el portal web / app del operador (área cliente → "Mi SIM" → "Ver PUK").
• En el plástico donde venía la SIM (tarjeta de crédito grande), a veces impreso.

⚠️ Importante

• Tienes **10 intentos** de PUK. Si fallas los 10, la SIM se inutiliza para siempre → necesitas duplicado (gratis en tienda).
• No intentes códigos aleatorios.
• El PUK es distinto al PIN de la pantalla de bloqueo del teléfono.