Si la pantalla de tu X836 se enciende pero queda en negro, prueba: 1) Reinicio forzado (mantén power + volumen abajo 10-15 seg). 2) Retira la batería (si es extraíble) y vuelve a colocarla. 3) Verifica que no haya daño físico. Si persiste, puede ser fallo de hardware (pantalla, flex, placa). Acude a servicio técnico autorizado.