Pasos para arreglar Wi-Fi que falla / error de conexión
- Olvida la red y reconecta: Ajustes > Red e Internet > Wi-Fi > Red guardada (la tuya) > **Olvidar** > Vuelve a seleccionar > introduce contraseña.
- Reinicia router y móvil: Desenchufa router 30 seg. Reinicia ZTE.
- Distancia y obstáculos: Acércate al router (<5 m, sin paredes gruesas). Paredes de hormigón, metal, espejos, microondas, Bluetooth, teléfonos inalámbricos 2.4 GHz **matan la señal Wi-Fi**.
- Cambia canal Wi-Fi en router: Entra en config router (192.168.1.1 / 192.168.0.1) > Wi-Fi 2.4 GHz > Canal: **1, 6 u 11** (fijos, no «Auto»). Ancho de canal: **20 MHz** (no 40 MHz). Guarda y reinicia router.
- Restablece ajustes de red en el ZTE: Ajustes > Sistema > Restablecer > **Restablecer ajustes de red** (borra Wi-Fi, Bluetooth, VPN guardados). Reconecta.
- Actualiza software del ZTE: Ajustes > Sistema > Actualización del sistema.
- Modo seguro: Inicia en modo seguro (Power > mantén «Apagar» > Modo seguro). Si Wi-Fi va bien en modo seguro, una app (limpiador, antivirus, battery saver, VPN) interfiere. Desinstala.
- Desactiva «Wi-Fi inteligente» / «Cambiar a datos móviles»: Ajustes > Red e Internet > Wi-Fi > Preferencias Wi-Fi > OFF.
Si NADA funciona
- Antena Wi-Fi desoldada / flex roto (golpe, flexado). Común en ZTE baratos.
- IC Wi-Fi (chip) dañado (estática, calor, humedad).
Requiere **microsoldadura** en servicio técnico. Diagnostica con app «WiFi Analyzer» (ver si ve redes y fuerza señal). Si ve redes pero no conecta/autentica: SW/Config. Si NO ve redes: HW antena/IC.