Diagnóstico y soluciones para digitizer «muerto»
1. Reinicios básicos
- Forzar reinicio: Power 20-30 seg (batería no extraíble) o Power + Vol Down 20 seg. O quita y pon batería (si extraíble).
- Carga 15 min + reinicio: A veces voltaje bajo causa fallos táctiles.
2. Modo seguro (descartar app)
- Apagado > Power > mantén «Apagar» en pantalla > «Modo seguro» > Aceptar.
- Si **el táctil FUNCIONA en modo seguro**: Una app instalada lo rompe (limpiadores, launchers, teclados, antivirus, apps de «gestos», «pantalla siempre encendida»). **Desinstala apps recientes** una a una probando.
3. Limpieza y protector
- Quita **protector de pantalla** (vidrio templado, hidrogels, plástico). A veces burbujas, bordes levantados, grosor excesivo anulan tacto capacitivo.
- Limpia pantalla con **paño microfibra seco** (grasa, humedad, suciedad bloquean capacitancia).
- Manos secas y limpias.
4. Calibración (raro en Android moderno)
- Marca `*#*#2664#*#*` (test táctil) o `*#*#0*#*#*` (menú servicio Samsung) —en ZTE prueba `*#*#4636#*#*` > Información teléfono > Pruebas > Pantalla táctil. Dibuja líneas; si no registra, es HW.
- Apps «Touchscreen Calibration» (Play Store) —solo sirven si el driver lo permite (poco común).
5. Actualización / Reset
- Ajustes > Sistema > Actualización.
- Recovery > Wipe cache partition.
- Factory Reset (backup antes).
6. Fallo Hardware (si nada de lo anterior funciona)
- Digitizer (capa táctil) roto / desoldado / flex dañado. Aunque el cristal no esté roto, la malla conductora interna (ITO) puede fracturarse por flexión térmica/golpe leve.
- IC controlador táctil (Touch IC / Cumulus / Melfas / Goodix / FocalTech) quemado / desoldado (BGA). Común en ZTE / Android baratos («Touch disease»).
- Conector pantalla-placa sucio / oxidado / suelto.
**Solución:** Cambio de **pantalla completa (LCD + digitizer + frame)** (~40-80€ pieza + mano de obra) o **reballing/reemplazo Touch IC** (microsoldadura, ~60-120€). Lleva a tienda **especializada en microsoldadura**, no a «cambia pantallas» genérico.
