Configuré mal mi teléfono al principio: cómo empezar de cero

Mal configuración inicial del móvil: cómo reiniciar limpio

Configuraste mal el teléfono al principio y quieres "volver al principio y empezar de nuevo".

La forma correcta: Restablecimiento de Fábrica (Factory Reset)

1. BACKUP PRIMERO (CRÍTICO):
   • **Android:** Ajustes > Google > Copia de seguridad > **Activar "Copiar en Google Drive"** (contactos, apps, ajustes, SMS, call log, fotos/videos en Google Fotos). Espera a "Copiado hace X min".
   • **iPhone:** Ajustes > Tu nombre > iCloud > **Copia en iCloud** > **Back Up Now**. O iTunes/Finder en PC > Cifrar backup > Back Up Now.
   • **Fotos/Videos:** Verifica en **Google Fotos / iCloud Fotos** que todo subido.
2. Factory Reset:
   • **Android:** Ajustes > Sistema > Restablecer > **Borrar todos los datos (restablecer fábrica)** > Confirmar (PIN/patrón) > Borrar todo.
   • **iPhone:** Ajustes > General > Transferir/Restablecer > **Borrar contenido y ajustes** > Confirmar (código / Apple ID).
3. Configura de NUEVO: Enciende > Elige idioma > Wi-Fi > **NO restaures backup aún** > Configura como nuevo > Cuenta Google/Apple > **AHORA sí, restaura backup** (apps/datos).

Herramientas mencionadas (Gihosoft) son **pago/opcionales**; lo nativo (Google/iCloud) es gratis y mejor integrado.