Mi móvil no suena cuando me llaman: Soluciones (Android / iPhone)

El timbre suena en el auricular del llamante pero tu móvil no suena ni vibra. Causas frecuentes y solución:

Comprueba lo básico (30 seg)

1. Volumen Timbre: Sube vol + botón lateral > Icono timbre (no medios). O Ajustes > Sonido > Volumen timbre.
2. No Molestar (DND) / Modo Silencio / Vibración: Barra notificaciones > Icono luna (DND) / Campana tachada / Vibración. **Desactívalos.** Revisa *Horarios* DND automáticos.
3. Reenvío de llamadas: Ajustes > Teléfono / Llamadas > Reenvío > **Desactiva todos** (Siempre, Ocupado, No contesta, Fuera cobertura). Marca ##002# + Llamar (código universal cancelar desvíos GSM).
4. Bluetooth conectado: ¿Auriculares / Coche / Smartwatch conectados? El sonido sale por ahí. Desconecta BT o apágalo.
5. App "Teléfono" por defecto: Ajustes > Apps > Apps predeterminadas > App de teléfono > Elige la del sistema (Google Phone / Samsung Phone / ColorOS Phone).

Por contacto específico

• Contacto > Editar > **Tono de llamada** > ¿"Ninguno" / "Silencio"? Cambia a tono audible.
• Contacto > **Enviar directamente a buzón** / "Bloquear" > Desactiva.

iPhone específico

• Interruptor lateral **Silencio (naranja visible) = MODO SILENCIO**. Muévelo.
• Ajustes > Sonidos y vibración > **Cambiar con botones: ON** (para que vol +/- cambie timbre).
• Atención > Face ID / Código > **Sonidos hápticos** (puede interferir).

Si todo falla: **Reinicio forzado**. Si persiste: **Altavoz (speaker) roto** → Técnico.