Error de conexión en app de cámaras Swann
Si SwannView v1.0.2 muestra "Connection failed" en tu ZTE con Android 5.0 (Lollipop), es probable que la app sea incompatible con esa versión de Android o con el hardware de tu modelo específico.
Pasos de diagnóstico
- Actualiza la app: Ve a Google Play Store y busca "SwannView". Instala la versión más reciente (suelen ser 2.x o 3.x). Las versiones 1.x son de 2014-2015 y no soportan Android 5+ correctamente.
- Verifica modelo de cámara/NVR: Algunos DVR/NVR antiguos solo funcionan con apps legacy. Revisa en la web de Swann (swann.com) la compatibilidad de tu grabador con apps actuales.
- Red y puertos: Asegúrate de que el móvil está en la misma Wi-Fi que el NVR (no en datos móviles) y que el puerto 80/8000/554 no está bloqueado por firewall del router.
Alternativas
- App SwannSecurity (la actual oficial).
- Apps genéricas ONVIF como IP Cam Viewer o tinyCam Monitor.
- Acceso vía navegador web a la IP del NVR (si tiene interfaz web).
Si nada funciona, tu dispositivo ZTE o la versión de Android pueden no soportar los protocolos de vídeo requeridos. Contacta a soporte Swann con modelo exacto de cámara y móvil.
