Si olvidaste el patrón, PIN o contraseña de la pantalla de bloqueo y no tienes cuenta Google configurada, la única opción es un restablecimiento maestro (hard reset) usando botones de hardware.
Importante: Se borrarán todos los datos, apps, contactos y archivos internos. La tarjeta SD no se ve afectada si la retiras antes.
Si el teléfono es de T-Mobile, contacta a su soporte; pueden tener herramientas específicas.