ZTE Zmax (Z982) micrófono no funciona salvo en altavoz: Solución conocida

Problema reportado en ZTE Zmax (Z982, ~2016-2017): el micrófono principal no capta voz en llamadas normales, pero sí funciona en modo altavoz (speakerphone) o con auriculares Bluetooth. Inicio repentino, sin caídas ni humedad.

Causa probable (común en este modelo)

Fallo de detección de estado de auriculares / conmutador de audio (headset switch / audio jack detection). El sistema cree que hay auriculares conectados (o Bluetooth activo) y desvía audio al micrófono de auriculares (inexistente) o al micrófono secundario (ruido), silenciando el micrófono principal inferior.

Soluciones reportadas por usuarios (orden de efectividad)

Toggle Bluetooth agresivo: Activa Bluetooth > espera 5 seg > Desactiva Bluetooth. Repite 3-5 veces. Fuerza al sistema a reevaluar ruta de audio. Muchos reportan que esto lo arregla temporal o permanentemente.
Limpieza puerto jack (3.5mm) y USB-C/microUSB: Aire comprimido + cepillo suave + alcohol isopropilico 99% en hisopo. Suciedad/óxido simula "auriculares insertados".
Insertar/extraer jack 3.5mm repetidamente: Con auriculares (o adaptador), enchufa y saca firme 10-15 veces. Limpia contactos internos del interruptor mecánico.
Reinicio en Modo Seguro: Apaga > Enciende > Mantén Volumen (-) al vibrar > "Modo seguro" > Prueba llamada. Si funciona en modo seguro, es app de terceros (desinstala recientes: grabadoras, equalizadores, apps de auriculares, limpiadores).
Restablecer preferencias de apps: Ajustes > Apps > Menú (3 puntos) > Restablecer preferencias de apps. Restaura permisos de audio por defecto.
Reset de fábrica (backup antes): Ajustes > Sistema > Restablecer > Borrar todos los datos. Si persiste → hardware.