El teléfono no "despierta" al tocar la pantalla o botón: causas y soluciones

El usuario describe que el teléfono no se enciende la pantalla al tocarla o pulsar Power, y hay que insistir muchas veces.

Posibles causas

• Sensor de proximidad sucio / cubierto: Película protectora mal puesta, polvo, grasa. Limpia la zona superior de la pantalla (donde está el sensor).
• Función "Levantar para activar" / "Doble toque para despertar" desactivada:
  • Android: Ajustes → Pantalla / Gestos → Activa "Levantar para activar", "Doble toque para encender".
  • iPhone: Ajustes → Accesibilidad → Tocar → "Tocar para activar" (iOS 16+).
• Ahorro de energía agresivo: Ajustes → Batería → Ahorro de energía → Desactiva o pon en "Rendimiento".
• App problemática (launcher, lockscreen, battery saver): Desinstala apps recientes de "optimización", "limpieza", "lockscreen personalizado".
• Firmware bug: Busca actualización de sistema (Ajustes → Sistema → Actualización).
• Hardware: botón Power defectuoso (contacto sucio, desgastado) o **pantalla / digitizador fallando**.

Diagnóstico

1. Quita funda y protector de pantalla → prueba.
2. Reinicia en **Modo Seguro** (Android: Power → mantener "Apagar" → Aceptar modo seguro). Si funciona en modo seguro, es app de terceros.
3. Calibra sensor de proximidad: Apps como "Proximity Sensor Reset" (Play Store) o código *#*#0588#*#* (Samsung) / *#*#6484#*#* (Xiaomi).
4. Si nada funciona: **servicio técnico** (cambio de flex Power, pantalla, o limpieza interna).

Indica modelo exacto para pasos concretos de menús.