Por qué aparece “Introducir código PUK” y cómo resolverlo
Suele pasar tras:
- Cambiar o sacar/poner la SIM.
- Introducir mal el PIN 3 veces.
Solución
- Revisa el porta-SIM original: el PUK a veces está impreso ahí.
- Llama a tu operador (atención al cliente) desde otra línea.
- Facilita número de móvil, DNI y, si piden, IMEI (*#06#).
- Te darán el PUK; introdúcelo y define nuevo PIN.
Si el teléfono fue manipulado (abierto) y da error de hardware, puede que el lector de SIM falle; en ese caso, reparación.