Comprobaciones básicas (Haz en orden)
- Volumen físico: Sube vol + lateral. ¿Aparece barra en pantalla? ¿Está a tope?
- Modo Silencio / No molestar: Barra notificaciones > Icono campana (silencio) / Luna (no molestar) = **APAGADOS**.
- Bluetooth: ¿Conectado a auriculares/altavoz/coche? Desactiva BT (Ajustes / Barra rápida). El sonido va allí.
- App específica: ¿Solo en YouTube / Juegos / Llamadas / Música? Prueba otra app (YouTube vs Spotify vs Llamada).
- Altavoz / Auriculares: ¿Suena por auriculares (conectados) pero no altavoz? O viceversa? Prueba ambos.
- Limpia rejillas: Sopla / cepillo suave / aire comprimido en altavoz (abajo) y auricular (arriba). Polvo/pelusa muda.
- Reinicia: Power > Reiniciar. Arregla glitches audio temporales.
Pruebas de hardware
- Marcar `*#*#6484#*#*` o `*#*#0588#*#*` (Código prueba hardware ZTE):** Menú test > "Receiver" (auricular) / "Speaker" (altavoz) / "Headset". ¿Suena tono prueba? Si SÍ = Hardware OK, problema software/app. Si NO = Hardware roto (altavoz/auricular/flex).
- Graba nota de voz (Grabadora) y reproduce. ¿Se oye?
Software / Ajustes
- Ajustes > Sonido > Volumen multimedia, llamada, alarma, timbre > Todos arriba.
- Ajustes > Sonido > **Efectos de sonido / Ecualizador / Dolby / DTS** > Desactiva / Pon "Normal". A veces perfil mal configurado mutea.
- Ajustes > Accesibilidad > **Mejora de audio / Audífonos** > Desactiva opciones raras.
- Borrar caché app problemática (YouTube, Spotify, Teléfono) > Ajustes > Apps > App > Almacenamiento > Borrar caché.
Si NADA funciona (Hardware)
- Altavoz principal roto: Común por polvo, humedad, caída. Cambio flex altavoz $20-40 tienda.
- Auricular (arriba) roto: Cambio flex superior $20-40.
- IC Audio (Codec) en placa: Microsoldadura $80-150+. ¿Vale la pena?
Conclusión
Volumen + Silencio + Bluetooth + Limpieza + Reinicio + Test código (`*#*#6484#*#*`). Si test suena = Software (app/ajuste). Si test NO suena = Hardware (altavoz/auricular/IC). Tienda reparación para hardware.
