En tu iPhone 5c **no funcionan los botones físicos laterales (volumen +/-, interruptor silencio) ni el superior (encendido)**, pero la pantalla táctil y el Home sí van. El teléfono carga y muestra notificaciones. Es un **fallo hardware del flex de botones / placa base**.
Causas probables
- Flex de botones (Volume / Mute / Power flex) dañado: Una sola cinta flex recorre el lateral izquierdo (Vol+/-, Mute) y sube al superior (Power). Un golpe, humedad, flexión, o desgaste rompe las pistas.
- Conector ZIF del flex en placa base: Suelto, oxidado, pines rotos.
- IC de gestión botones (KPC / PMIC) en placa: Menos común, pero posible tras golpe/liquido.
Diagnóstico rápido
- **AssistiveTouch** (Ajustes > Accesibilidad > Tocar > AssistiveTouch ON) > Te da botones virtuales: Volumen, Bloquear pantalla, Reiniciar, Captura. **Úsalo YA para operar el teléfono.**
- Conecta **auriculares con cable (Lightning o Jack 3.5 con adaptador)**: ¿Sus botones de volumen/play-pausa funcionan? Si SÍ > Confirmado: **Flex botones lateral roto** (el de auriculares usa otro camino).
Soluciones
- Apple Store / SAT Autorizado / IRP: Cambio **flex botones completo** (incluye Vol, Mute, Power, micrófono auricular, sensor proximidad, flash). **~79-129 €** (fuera garantía). Pieza original, garantía, Face ID/Touch ID seguro (no aplica 5c).
- Taller independiente bueno (micro-soldadura): **40-70 €**. Flex OEM/original. Garantía 6 m escrita. Pide que testeen **micrófono auricular, sensor proximidad, flash** tras reparar (van en mismo flex).
- DIY (SOLO expertos): Flex botones 5c ~15-25 € (iFixit, MobileSentrix). Requiere **desmontar: Pantalla (cuidado Touch ID flex - 5c NO tiene Touch ID, uf), Batería, Placa base, Taptic Engine**. Flex botones pasa **debajo de la placa**. **Riesgo ALTO: romper flex pantalla, batería, conectores ZIF, perder tornillos longitudes distintas.** Guía iFixit Volume Control Cable.
Conclusión
**Activa AssistiveTouch YA.** Lleva a **taller bueno (40-70 €, garantía)**. DIY solo si ya has cambiado pantallas/baterías en 5c/5s/5 y tienes microscopio/aire caliente. No uses "WD-40" ni "limpieza contactos" spray: **daña más**.
