Actualizar iOS puede causar pérdida de contactos si la sincronización falla o no hay copia de seguridad. Aquí cómo recuperarlos según tu situación.
Escenario 1: Tienes copia de seguridad en iCloud (recomendado)
- Ve a Ajustes > [Tu nombre] > iCloud.
- Si **Contactos** está **ACTIVADO**: Tus contactos están en iCloud. Apaga y vuelve a encender "Contactos" >elige **"Mantener en mi iPhone"** > luego vuelve a activar > **"Combinar"**. Deberían bajar.
- Si estaba **DESACTIVADO** antes de actualizar: Los contactos solo estaban en el iPhone. Si no hiciste copia iTunes/PC, **pueden estar perdidos** (ver Escenario 3).
Escenario 2: Tienes copia en iTunes / Finder (PC/Mac)
- Conecta iPhone 6 al ordenador con la copia.
- iTunes/Finder > Selecciona iPhone > **Restaurar copia de seguridad...** > Elige la anterior a la actualización.
- OJO: Esto **sobrescribe TODO el iPhone** al estado de la copia (pierdes cambios posteriores: fotos nuevas, mensajes, apps).
- Alternativa pro: Usa **iMazing** (pago) para extraer **solo contactos** del backup y importarlos al iPhone actual sin borrar nada.
Escenario 3: NO hay copia de seguridad (iCloud OFF, iTunes nunca hecho)
- Los contactos estaban **solo en el almacenamiento del iPhone**. La actualización a iOS 9.2 (2015) pudo corromper la base de datos.
- Software de recuperación de datos (escaneo directo del iPhone):
- iMazing (pago, prueba gratis escanea gratis): Conecta iPhone > "Contactos" > verifica si ve contactos "borrados" o en base de datos > Exporta vCard/CSV > Importa en iCloud.com o app Contactos.
- Dr.Fone, PhoneRescue, Tenorshare UltData, EaseUS MobiSaver: Similares. **Versiones gratis solo ESCANEAN y PREVIENEN. Recuperar requiere PAGO (30-60€).**
- Probabilidad de éxito: Media-baja. iOS cifra el sistema de archivos. Si el espacio se sobrescribió (nuevas fotos, apps, actualización), los contactos borrados son irrecuperables.
Escenario 4: Contactos en Gmail / Outlook / Exchange / CardDAV
- Ajustes > Contactos > Cuentas > ¿Está tu cuenta Google/Outlook/Exchange activada con "Contactos" ON?
- Si sí: Actívala de nuevo. Los contactos bajan de la nube.
- Si no: Añade la cuenta > Activa Contactos.
Prevención para el futuro
- **Activa Contactos en iCloud** (Ajustes > [Tu nombre] > iCloud > Contactos ON). Se sincronizan solos, accesibles en icloud.com y todos tus dispositivos.
- **Haz copias iTunes/Finder periódicas** (semanal/mensual) en PC/Mac.
- **Exporta contactos vCard** ocasionalmente: icloud.com > Contactos > Engranaje > Exportar vCard. Guárdalo en PC/Drive.
Para iPhone 6 (iOS 12 máx.):** iOS 9.2 es muy antiguo (2015). Si estás en 2024, el teléfono debería estar en iOS 12.5.7. Actualiza ya por seguridad. Haz copia ANTES.