Tu iPhone pide la contraseña de un ID de Apple que ya no usas/recuerdas (ej. para borrar el iPhone, desactivar Buscar, o actualizar apps compradas con esa cuenta). Aquí cómo resolverlo.
Opción 1: Recuperar la contraseña de ESE ID de Apple (si tienes acceso al email/teléfono de confianza)
- Ve a iforgot.apple.com desde cualquier dispositivo.
- Introduce el **ID de Apple (correo)** que pide el iPhone.
- Sigue el asistente: Recibirás código en email de confianza / número de confianza / dispositivo de confianza (si 2FA activo).
- Restablece contraseña. Úsala en el iPhone.
Si no recuerdas ni el email: En iforgot.apple.com > "¿Has olvidado tu ID de Apple?" > Introduce nombre/apellidos + email de rescate / teléfono.
Opción 2: Borrar el iPhone SIN la contraseña (Pierdes TODO, quita bloqueo activación)
**Solo si el iPhone NO tiene "Buscar mi iPhone" activado** (o sí lo tiene pero TÚ eres el dueño y tienes acceso a icloud.com/find).
A. Modo Recuperación + iTunes/Finder (Borra TODO, instala iOS limpio)
- PC/Mac con iTunes/Finder actualizado.
- Conecta iPhone.
- Pon en **Modo Recuperación** (ver artículo "Cómo restablecer iPhone a fábrica" para tu modelo).
- iTunes/Finder > **Restaurar**. Descarga iOS, instala, iPhone como nuevo.
- **Si Buscar mi iPhone estaba ON:** Al activar, **pedirá el ID Apple y contraseña original**. Si no la tienes → **Ladrillo**.
B. Borrado remoto vía iCloud (Si Buscar mi iPhone ON y TÚ eres el dueño)
- Ve a icloud.com/find.
- Inicia sesión con **TU ID Apple** (el que está en el iPhone).
- Selecciona el iPhone > **Borrar iPhone** > Confirmar.
- El iPhone se borra al conectarse a internet. Luego se activa SIN pedir contraseña (porque tú lo borraste desde tu cuenta).
Opción 3: Soporte Apple (Si eres comprador original con factura)
- Contacta Soporte Apple > "ID de Apple" > "Bloqueo de activación".
- Proporciona **factura original a tu nombre** (con número de serie/IMEI visible).
- Ellos *pueden* eliminar el bloqueo manualmente. **No funciona con facturas de segunda mano.**
Si compraste de segunda mano y está bloqueado
- Contacta al vendedor YA. Pídele que quite el dispositivo de su iCloud (icloud.com/find > Eliminar).
- Si no responde / se niega: **Abre disputa** en la plataforma (PayPal, eBay, Wallapop Protect, Vinted). "Artículo no conforme: bloqueado iCloud". Tienes foto de la pantalla pidiendo ID ajeno = prueba.
- Compra privada sin protección: Denuncia policial (estafa).
Advertencia: Servicios "desbloqueo iCloud" / "bypass" / "cambio IMEI"
- **Son ESTAFAS** (cobran, no entregan, o dan bypass temporal que no activa red y se pierde al reiniciar).
- **Cambio IMEI = ILEGAL** (falsificación identificador único). Inutiliza red, bloquea en listas negras, delito penal.
Resumen: 1. Intenta recuperar contraseña en iforgot.apple.com. 2. Si eres dueño original con factura → Soporte Apple. 3. Si comprado usado → Exige al vendedor que lo desbloquee o devuelve dinero (disputa). 4. No pagues a "servicios de desbloqueo".