Desaparición de moneda y objetos en juego iOS: qué hacer
Si perdiste 10 coronas, 100k+ monedas y items (pociones, collares, tazas) en un juego de iPhone:
Pasos inmediatos
- Captura de pantalla del inventario actual y del historial de compras (si compraste).
- Busca en el juego: Ajustes > Soporte / Ayuda / Contacto.
- Envía ticket al desarrollador/editor del juego (no a Apple) con: ID de jugador, descripción exacta, capturas, fecha/hora aprox.
Si compraste con dinero real
- Adjunta recibo de App Store (Recibos en tu Apple ID > Historial de compras).
- Solicita reembolso o restauración de items.
Si es bug de sincronización (iCloud / Game Center)
- Cierra sesión en Game Center (Ajustes > Game Center) y vuelve a entrar.
- Reinicia iPhone.
- Verifica que «Guardar en iCloud» esté activo para ese juego (Ajustes > Tu nombre > iCloud > Juegos).
Apple no gestiona economías internas de juegos; solo reembolsa compras recientes (48h) vía reportaproblema.apple.com.
