Reset completo vía iTunes en PC/Mac
- Instala la última versión de iTunes.
- Conecta el iPhone 6s Plus por cable Lightning.
- En iTunes, haz clic en el icono del iPhone (arriba a la izquierda).
- Pulsa Restaurar iPhone….
- Confirma; iTunes descargará el iOS más reciente y borrará todo el contenido.
- El proceso tarda 10‑30 min. Al terminar, configura como nuevo o restaura copia de seguridad.
Si la pantalla está negra y no responde, pon el iPhone en modo recuperación antes de conectar: mantén Encendido + Bajar volumen hasta que aparezca el logo de iTunes.