Qué es "Servicio multimedia 249"
Es un código interno de facturación de Orange (España) para servicios MMS, contenido premium, suscripciones, votos TV, donaciones SMS, etc. El número 249 identifica el tipo de servicio.
Cómo saber exactamente qué es
- Llama al 1470 (Atención al cliente Orange, gratis desde Orange).
- O entra en Mi Orange (web/app) > Facturas > Detalle > verás descripción extendida.
- Pide que te expliquen el concepto "249" y si es recurrente.
Posibles causas
- MMS enviados/recibidos (fotos/vídeo por SMS).
- Suscripción a servicio premium (horóscopo, juegos, tonos) activada sin querer.
- Voto en programa TV (Operación Triunfo, etc.).
- Donación SMS a ONG.
Si es cargo indebido
- Pide baja inmediata y devolución si fue sin consentimiento (Ley General Consumidores).
- Bloquea servicios premium: Mi Orange > Mi línea > Servicios > Bloqueo contenido premium.
