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Solución a problemas con lector de tarjetas PayPal (iZettle, SumUp, etc.) en iPhone

Diagnóstico rápido: ¿Lector, tarjeta, app, conexión o cuenta?

  1. Prueba varias tarjetas (chip, contactless, banda magnética si lector lo tiene). Si una funciona > Tarjeta original dañada/sucia.
  2. Limpia contactos: Chip de tarjeta (gomilla borrar suavemente). Ranura/Puerto lector (aire comprimido, alcohol isopropílico 99% en hisopo, seca).
  3. App actualizada: App Store > Actualizaciones > PayPal Here / iZettle / SumUp / Square.
  4. iOS actualizado: Ajustes > General > Actualización software.
  5. Bluetooth: Ajustes > Bluetooth > Apaga/Enciende. Olvida lector > Re-empareja (botón encendido lector 5-10s luz parpadeo).
  6. Conexión a internet: Wi-Fi estable O Datos móviles (4G/5G). Prueba modo avión 10s > Quita.
  7. Reinicia iPhone: Apaga/Enciende.
  8. Reinstala app: Borra app > App Store > Instala > Inicia sesión.
  9. Prueba introducir número manualmente: En app > "Introducir datos tarjeta" > Teclea número, caducidad, CVV. Si procesa > Lector defectuoso/sucio.

Si nada funciona: Lector defectuoso

  • Contacta soporte del proveedor (PayPal, iZettle, SumUp, Square) > Garantía / Sustitución.
  • Verifica que el lector es compatible con tu modelo iPhone/iOS (web proveedor).
  • Si usas adaptador Lightning > Jack 3.5mm (lectores antiguos): Prueba otro adaptador (original Apple mejor).

Prevención

  • Guarda lector en estuche, limpio, seco.
  • No fuerces conexión.
  • Carga lector si tiene batería (algunos modelos).
  • Ten siempre plan B: Introducción manual, enlace de pago (PayPal.Me, link SumUp), transferencia.