iPhone 5 no sincroniza y pide restaurar: ¿mismo ordenador? ¿mensaje exacto?

Preguntas clave para diagnosticar

1. ¿Es el **mismo ordenador** con el que siempre sincronizaste?
2. ¿O es un **ordenador nuevo / recién formateado**?
3. ¿Cuál es el **mensaje exacto**? (ej. «El iPhone no se puede sincronizar. Se requiere restauración.»)

Causas típicas

• Librería iTunes distinta (ID de biblioteca cambiado tras reinstalar Windows).
• Backup corrupto.
• Cable/puerto USB.

Solución general

1. Autoriza el ordenador: iTunes > Cuenta > Autorizaciones > Autorizar este equipo.
2. Si es ordenador nuevo: **Configurar como nuevo iPhone** en iTunes (pierdes datos locales, recuperas iCloud).
3. Si es el mismo: prueba «Restablecer ajustes de sincronización» en iTunes (Preferencias > Dispositivos > Restablecer historial).