iPhone 5s nuevo no enciende: qué hacer

Primeros auxilios

1. Carga 30+ minutos: Usa cargador Apple original (12W o 20W) y cable MFi. La batería puede estar en 0% profundo.
2. Fuerza reinicio: iPhone 5s: mantén Home + Lateral (encendido) 15-20s hasta ver logo Apple.
3. Prueba otro cable/cargador/enchufe.

Si sigue sin encender

• Conecta a iTunes/Finder (Mac/PC): ¿Lo detecta? Si sale "iPhone en modo recuperación", haz "Actualizar" (no "Restaurar" para no borrar datos).
• Pantalla negra pero vibra/sonido al conectar: Pantalla rota o flex desconectado. Requiere reparación.
• Nada de nada (frío, sin vibración): Placa base, chip de carga (Tristar/U2), batería muerta.

Garantía y derechos

Si es "nuevo" (precintado, comprado en Apple/autorizado) y no enciende:

• Tienes 2 años de garantía legal (UE/España) + 1 año Apple.
• Llévalo a Apple Store o AASP con factura. Te lo cambian por uno nuevo o reparan gratis.
• Si es "reacondicionado" de vendedor tercero, reclama al vendedor (14 días devolución, 2 años garantía vendedor).

No intentes abrirlo

Pierdes garantía y puedes dañar más. El 5s tiene flexes frágiles y tornillos pentalobe.