Mi iPhone no responde: pantalla negra, botones sin reacción
Cuando el iPhone se queda completamente congelado y no muestra ningún signo de vida, lo primero es intentar un reinicio forzado (hard reset). Este procedimiento no borra datos y suele resolver bloqueos temporales del sistema.
Procedimiento para forzar reinicio (iPhone 8 y posteriores, incluido SE 2020/2022)
- Presiona y suelta rápidamente el botón de Subir volumen.
- Presiona y suelta rápidamente el botón de Bajar volumen.
- Mantén pulsado el botón lateral (encendido) hasta que aparezca el logotipo de Apple (unos 10-15 segundos).
Para iPhone 7 / 7 Plus
- Mantén pulsados simultáneamente el botón lateral (encendido) y el de Bajar volumen.
- Suelta ambos cuando veas la manzana.
Para iPhone 6s, 6s Plus, SE (1ª gen) y anteriores
- Mantén pulsados a la vez el botón Home (inicio) y el de Encendido/Apagado (superior o lateral).
- Suelta cuando aparezca el logotipo de Apple.
Si el reinicio forzado no funciona
- Conecta el iPhone a un cargador original y espera al menos 15-30 minutos. La batería puede estar profundamente descargada.
- Prueba con otro cable y adaptador de corriente.
- Si sigue sin responder, puede ser un fallo de hardware (batería, conector de carga, placa base). Acude a un servicio técnico.
Más ayuda en la página oficial de Apple.
