iPhone enciende pero pantalla negra: soluciones paso a paso

El iPhone vibra o suena pero la pantalla sigue apagada

Si el iPhone parece encenderse (se escuchan notificaciones, vibra al conectar el cargador) pero la pantalla permanece totalmente negra, el problema puede ser de software o de hardware (pantalla, flex, placa base).

1. Forzar reinicio (primera opción)

Mantén pulsados Home + Encendido (o la combinación correspondiente a tu modelo, ver artículo anterior) durante 15-20 segundos hasta que aparezca la manzana. Si la pantalla está rota, no verás nada, pero suelta los botones tras ese tiempo.

2. Comprobar si es la pantalla

• Conecta el iPhone a iTunes/Finder en un ordenador. Si el ordenador lo detecta y pide código, el sistema funciona: el fallo es la pantalla o su conexión.
• Pide a alguien que te llame: si suena, el teléfono está vivo.

3. Modo recuperación / DFU

Si el ordenador lo detecta en modo recuperación, intenta Restaurar (borra datos) o Actualizar (mantiene datos).

4. Caída o golpe reciente

Si el teléfono se cayó o mojó, es probable que el flex de la pantalla se haya desconectado o dañado. Requiere reparación profesional.

5. Contactar con Apple

Si el dispositivo está en garantía o AppleCare+, acude a una Apple Store o SAT. Si no, busca un taller de confianza.