Comprobaciones rápidas (orden de probabilidad)
- Interruptor lateral (Silencio): Lado izquierdo. Si muestra naranja/rojo = MODO SILENCIO. Empújalo hacia la pantalla (sin color) para activar sonido.
- Volumen de timbre/alertas: Ajustes > Sonidos y vibración > Timbre y alertas al máximo. Prueba con los botones laterales estando en pantalla de inicio (cambian volumen de timbre, no de multimedia).
- No Molestar / Enfoque: Centro de Control > Luna (No Molestar) > DESACTIVADO. O Ajustes > Enfoque > No Molestar > Apagado. Revisa si está programado.
- Reenvío de llamadas: Ajustes > Teléfono > Reenvío de llamadas > APAGADO.
- Bluetooth activo: Si hay auriculares/coche conectados, el sonido va allí. Desactiva Bluetooth en Centro Control o Ajustes.
- Actualización de software: Ajustes > General > Actualización. Muchos bugs de audio se corrigen en updates.
Prueba de hardware
- Pon música / vídeo en altavoz (Centro Control > AirPlay > iPhone). ¿Se oye?
- Graba una nota de voz (app Grabaciones) y reprodúcela. ¿Se oye por altavoz inferior?
- Llama a tu buzón de voz o a un conocido. ¿Se te oye a ti (micrófono inferior) y oyes al otro (auricular superior)?
Si no se oye NADA por altavoz inferior ni auricular superior
- Conector dock / Lightning sucio o dañado (iPhone cree que hay auriculares). Ver artículo "Icono auriculares atascado".
- Altavoz inferior roto (común por polvo, agua, golpes). Cambio en taller ~30-50€.
- Auricular superior (receptor) roto o malla tapada. Limpia con cepillo suave seco. Cambio ~30€.
- IC de audio (codec) en placa base (fallo conocido en iPhone 7/7 Plus "Audio IC disease": sin micrófono, altavoz gris, arranque lento). Requiere microsoldadura.
Si tras comprobar ajustes, reiniciar, limpiar conector y probar Bluetooth el problema persiste, es fallo hardware. Acude a SAT.
