Si apenas oyes al interlocutor salvo en altavoz, revisa:
DURANTE una llamada activa, usa los botones físicos de volumen (lado izquierdo). Sube al máximo. Este volumen es SOLO para auricular/altavoz en llamada, distinto al volumen de timbre/media.
En llamada: icono Audio (altavoz con ondas) → asegura que dice "iPhone" (auricular), no "Altavoz" ni "Bluetooth".
Ajustes > Accesibilidad > Audio/Visual → Balance audio centrado. Acomodaciones auriculares OFF (o configura).
Desactiva Bluetooth (Ajustes > Bluetooth OFF) por si está conectado a auricular/coches sin que notes.
Ajustes > General > Restablecer > Restablecer ajustes de red (pierde Wi-Fi/Bluetooth/VPN). Si no, Restablecer todos los ajustes.
Si todo lo anterior falla y en altavoz se oye bien → el micrófono/altavoz superior (receiver) está dañado. Cambio en SAT: ~50-80€ (iPhone 6+), ~40-60€ (≤5s). Apple: ~100€+.
Prueba 1 y 2 primero (gratis, 1 min). El 80% es volumen en llamada bajo o rejilla sucia.