El brazo superior depende de presión de agua desde la bomba de sumidero → tubo trasero → boquillas. Si no gira:
Corte corriente (120 V cableado fijo). Guantes anti-corte.
Bajo el filtro inferior, la picadora tritura residuos. Si su cuchilla está rota, los residuos pasan a bomba → cae presión → brazo superior no gira. Desmonte filtro, retire residuos a mano, inspeccione picadora; cámbiela si está dañada.
Si lo anterior no resuelve, la bomba puede perder caudal. Requiere técnico KitchenAid para medir presión y cambiar bomba si procede.