Verificaciones inmediatas
- Receptor conectado a cable que va directo al plato (no a cualquier toma de antena).
- Todos los cables (coaxial, HDMI, teléfono, red) firmes en receptor y TV.
Posibles causas
- Toma de pared no vinculada al plato: El instalador solo activó la toma original. Llama a DirecTV o al instalador para activar la nueva.
- Plato dañado: Revisa LNB (brazo frontal), astillas, arañazos. No lo repares tú; llama a DirecTV/instalador.
- Mal tiempo en el momento del movimiento: Tormenta o nieve impiden enlace satélite al reiniciar. Espera a que pase, quita nieve, pulsa botón rojo "Reset".
- Erupciones solares: Raras, breves, interrumpen señal global. Espera.
Si nada funciona
Contacta a DirecTV o instalador autorizado. Soporte técnico te hará más pruebas; si fallan, envían técnico.