Si eres cliente de Cablevisión (Optimum) y quieres dar de baja, debes llamar a atención al cliente y devolver todo el equipo a una tienda local.
Proceso de cancelación
- Llama al 866-575-8000 (servicio al cliente Cablevisión/Optimum). Di que quieres desconectar el servicio de TV. Verificarán tu identidad (nombre, teléfono). Pueden cancelar ya o en fecha futura.
- Desconecta todos los equipos del TV. Desenchúfalos y desenrosca el coaxial (gira conexión a la izquierda).
- Lleva decodificadores y mandos a una tienda Optimum local. Pide recibo de devolución que acredite la entrega.
- Paga tu factura final (llegará dentro de 30 días tras la cancelación).
Guarda el recibo de devolución por si hay discrepancias posteriores.
