Recepción Comcast mala: coaxial, reset, HDMI, tormentas y cuándo llamar

Pixelado, audio cortado, congelado. Lista de verificación en casa:

1. Coaxial RG-6/RG-59: desde caja calle → splitter → cada toma. Conectores F apretados, cable íntegro. Un cable pelado = señal degradada.
2. Reset descodificador: desenchufa 30 s → enchufa. Fuerza actualización firmware/guía. Soluciona 80 % de casos.
3. HDMI (solo HD): cable dañado o suelto → solo falla HD. Cambia cable / puerto.
4. Tormentas: desenchufa descodificador durante rayos. Subida de tensión quema fuente. Si olvidaste → reset tras tormenta.
5. Exterior: si todo lo anterior falla, problema en cableado calle / nodo / amplificador. Comcast responsable. Llama 1-800-COMCAST y pide cita técnico.

No abras descodificador (anula garantía/alquiler). Documenta síntomas (hora, canales, fotos de pantalla) para acelerar visita.