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Cómo reportar problemas de servicio a Comcast (Xfinity)

Tres formas de contactar a Comcast por fallas de TV, Internet o teléfono

Si tu servicio Comcast falla (sin imagen, pixelado, cortes, sin señal), usa uno de estos canales:

1. Teléfono (para ayuda inmediata)

Llama al 800-266-2278. Ingresa tu número de cuenta (teléfono de casa) y confirma tu dirección. Describe el problema al agente.

2. Chat en vivo (web)

Accede al chat en vivo en la web de Comcast/Xfinity. Permite reportar el problema por escrito a un agente en tiempo real.

3. Formulario de correo (web)

Usa el formulario de contacto por email en la web de Comcast. Incluye número de cuenta, dirección de servicio y máximo detalle del fallo.

Ten a mano tu número de cuenta y dirección para agilizar la gestión.