Si eres cliente Time Warner con bundle (TV+Internet+teléfono) y tu contrato expira, puedes intentar mantener o mejorar tu tarifa. Investiga ofertas de competidores (ej. AT&T U-verse).
Estrategia de negociación
- Investiga ofertas actuales Time Warner en su web: distintos precios para combos (TV+Internet vs TV+Internet+Teléfono).
- Llama a atención al cliente Time Warner. Di que quieres info sobre bundles.
- Escucha al agente. Compara sus precios con los de web y competencia. Anota diferencias.
- Pregunta: "¿Es ese su precio final? ¿Hay oferta mejor?". Menciona tu antigüedad y pagos puntuales si aplica.
- Dile: "Estoy considerando cambiar a competidor con mejor trato".
- No decidas ya: "Lo pienso y os llamo". A menudo el agente mejora la oferta para retenerte. Si no, cuelga y llama luego a otro agente.
La paciencia y la disposición a irte son tus mejores armas.
